Политика за връщане на стоки – DesertBloom.bg

Рокет Уеб ЕООД, ЕИК: 202611597, се ангажира да осигури удобство и защита на своите клиенти при онлайн пазаруване на DesertBloom.bg.

1. Общи условия за връщане

1.1. Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), клиентът има право да се откаже от покупката и да върне стоката в срок до 14 дни от датата на получаване, без да посочва причина.
1.2. Правото на връщане важи за всички продукти, закупени онлайн, с изключение на парфюми, които са използвани, повредени или нарушени в опаковката.

2. Процедура за връщане

2.1. За да върнете продукт, е необходимо да уведомите DesertBloom.bg чрез:

• електронна поща: [впиши имейл]

• телефон: [впиши телефон]

2.2. Стоката трябва да бъде върната:

• в оригиналната си опаковка

• в неповредено и неизползвано състояние

• с всички етикети, кутии и придружаващи материали

2.3. Връщането се извършва чрез куриер или по начин, уговорен с Доставчика.

3. Възстановяване на суми

3.1. След като получим и прегледаме върнатата стока, сумата се възстановява на клиента в срок до 14 дни.
3.2. Възстановяването се извършва по същия начин, по който е платена поръчката, освен ако клиентът изрично не поиска друг метод.
3.3. Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако стоката е дефектна или е доставена грешна.

4. Дефектни и повредени продукти

4.1. Ако продуктът е дефектен или повреден при доставката, клиентът може да го върне и да поиска:

• замяна с нов продукт

• възстановяване на сумата

4.2. В такъв случай разходите за връщане са за сметка на DesertBloom.bg.

5. Контакти за връщане

• Имейл: info@desertbloom.bg